Hinnat ja tuotteiden tilaaminen

Tuotehinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimituskulumme ovat:

Kirjelähetys kotiin(max50g, toimitetaan 4:ssä työpäivässä) 4,90€
Postilähetys (Posti jakaa kotiin) 4,90 €
Postilähetys Express (Posti jakaa kotiin) 10,90 €
Postipaketti (Perille kannettava paketti) 7,90 € 
Postipaketti Express (Perille kannettava paketti) 13,90 € 
Hinnat alv 0%.
Yli 150 euron tilaukset toimitamme ilman postikuluja!

Maksutavat

Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla.

Toimitusaika tuotteille on tavallisesti 1-3 arkipäivää. Erikoisemmille tuotteille, esimerkiksi omalla tekstillä tilatut tuotteet, toimitusaika on noin 5-6 arkipäivää.

Maksuvaluuttana verkkokaupassa on Euro. Ostoslistan lopussa ilmoitetaan tilauksen ALV-osuus ja kokonaishinta.

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.. 

Verkkopankkiasiakkaat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, SP/Pop, S-pankki, Ålandsbanken, Tapiola, Handelsbanken, Aktia
Luottokortit: Visa, Visa Electron ja MasterCard
Maksut verkkopankkien maksupainikkeilla

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

Maksut luottokorteilla Visa, Visa Electron tai MasterCard

Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä on Mellutarra Oy ja maksunvälittäjänä Paytrail Oyj. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj sivuston kautta. 

Toimitus

Voit valita tilatessa toimitustavaksi postin tai noudon toimipaikastamme.
HUOM! Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Tuotteet toimitetaan postin välityksellä joko kirjeenä, pikkupakettina tai postipakettina. Postin suositus on, että tilauksella näkyy myös vastaanottajan puhelinnumero, jotta ilmoitus saapuneesta lähetyksestä voidaan lähettää tekstiviestinä.

Posti ei enää lähetä automaattisesti paperista saapumisilmoitusta ja pakettia säilytetään vain yhden viikon ajan.

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika on normaalisti n. 1 - 6 päivää. Emme kuitenkaan vastaa pitenevistä toimitusajoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä. 

Tuotteet loppuneet / jälkitoimitukset

Mikäli jokin tuote on päässyt tilapäisesti tai kokonaan loppumaan tai jää jälkitoimitukseen otamme yhteyttä sinuun. 

Palautukset

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotteet ovat täysin käyttämättömiä ja uudelleen myytävissä. Kaikki tuotteiden palautukset sovitaan aina etukäteen Mellutarra Oy:n kanssa. Katso palautuksia koskevat tarkemmat tiedot ja ehdot tuotepalautukset sivulta.  

Tarjoustuotteet / Poistotuotteet

Tarjous – ja poistotuotteita on yleensä vain tietty määrä ja tarjouksilla on umpeutuva voimassaoloaika. 

Tuotteiden värit verkkokaupassa

Tuotteiden todelliset värit saattavat erota hieman tietokoneen näytölläsi näkyvästä väristä. Värisävyt toistuvat erilailla eri näytöillä ja myös näytön värisävyjen kalibroinnit vaihtelevat. 

Virheiden mahdollisuus

Verkkokauppajärjestelmän luonteesta johtuen emme vastaa virheellisistä tilauksista, esimerkiksi väärät tuotteiden tai toimituskulujen hinnat. Jos havaitsemme että asiakkaalle on tullut järjestelmän vuoksi virhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilauksen korjaamiseksi ja vahvistamiseksi. Virheellinen tilaus voidaan peruuttaa yksipuolisesti Mellutarra Oy:n toimesta ja tällöin asiakkaalle palautetaan automaattisesti maksettu summa. Myös tilauksen peruuttamisesta ilmoitetaan asiakkaalle. 

Sisällön ja käytön vastuut

Mellutarra Oy ei vastaa tuotteiden teksti/kuva sisällöistä, jotka on vapaasti asiakkaan suunniteltavissa. Asiakas vastaa sisällöstä tilaamassaan tuotteessa. Mellutarra Oy ei myöskään vastaa siitä missä/miten tuotetta on käytetty. 

Muuta

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Epäselvyyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.