Yksityisyydensuoja(Tietosuojakäytäntö)

Rekisterinpitäjä

Mellutarra Oy
Kyläpolku 41
06200 Porvoo
p. 041 477 1429
asiakaspalvelu(at)tarralandia.fi
Y-tunnus: 2366410-9

Rekisteriasioiden yhteyshenkilö

Mellutarra Oy / tmj.
Kyläpolku 41
06200 Porvoo
p. 041 477 1429
asiakaspalvelu(at)tarralandia.fi

Rekisterin nimi

Mellutarra Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn perusteena on sopimus ja oikeutettu etu huolehtia verkkokaupan asiakkaisen palveluista ja laskutuksesta.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on:

Tilattujen tuotteiden postitus
Laskutus
Asiakkaiden palveleminen
Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
Tilausten, peruutusten, palautusten sekä reklamaatioiden hoitaminen ja rekisteröinti
Laskutus, maksujen valvonta ja perintä
Asiakkaiden osto- ja maksukäyttäytymisen seuranta ja analysointi
Suoramarkkinointikieltojen toteuttaminen

Käsiteltävät henkilötiedot

Mellutarra Oy käsittelee verkkokaupan asiakasrekisterin yhteydessä seuraavia asiakkaiden henkilötietoja:

Rekisteröidyn nimi
Rekisteröidyn yhteystiedot kuten: sähköpostiosoite, osoitetiedot
Rekisteröidyn ip-osoite, tilauksen sisältö, toimitus ja maksutapa
Mahdolliset erillisen toimitusosoitteen tiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot
Yhteisöä tai yhteisön yhteyshenkilöitä koskevat tiedot kuten nimi ja y-tunnus

Tietojen luovutukset ja siirrot

Mellutarra Oy:n tuotteiden tilaajat ovat verkkokaupan asiakasrekisterissä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon, asiakas- ja suoramarkkinointiin, etämyyntiin sekä mielipide- ja markkinatutkimuksiin.

Emme luovuta henkilötietoja EU/ETA alueen ulkopuolelle. Joissain tapauksissa Mellutarran Oy:n ulkopuolinen palveluntarjoaja voi kuitenkin siirtää tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolelle ja käsitellä niitä siellä. Poikkeuksen tähän tekee verkkokaupan palvelujen tarjoaja, joka toimii Kanadassa, mikä aiheuttaa sen että saatamme joutua siirtämään joitakin käyttäjätietoja EU:n ulkopuolelle. Kyseessä oleva palveluntarjoaja on kuitenkin sitoutunut tarjoamaan tietosuojaa EU alueella koskevien lakien vaatiman riittävän suojatason.

Asiakkaan oikeudet omiin tietoihin

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseänsä koskevat asiakasrekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen tiedon oikaisua tai poistamista, mikäli sille on lailliset perusteet.

Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus vastustaa tai pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.

Erityisistä henkilökohtaisista syistä rekisteröidyllä on oikeus myös vastustaa häneen itseensä kohdistuvia käsittelytoimia. Vaatimuksen yhteydessä rekisteröidyn tulee yksilöidä se erityinen tilanne, jonka perusteella vastustaa käsittelyä. Mellutarra Oy voi kieltäytyä toteuttamasta vastustamista koskevaa pyyntöä ainoastaan laissa säädetyin perustein.

Rekisterin suojaus

Verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot sijaitsevat yhteistyökumppanimme Pilvi-palvelimella, joka on suojattu tietomurtoja ja muita vastaavia hyökkäyksiä vastaan. Tietojärjestelmä on suojattu salasanalla siten ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä tietoihin. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Rekisterin käyttöoikeuksia myöntää ja valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö.